Cohort

Cohort

Definición

A modo general se trata de un conjunto de personas que han mantenido o mantienen una serie de características en un período determinado de tiempo. Por ejemplo, personas que no compran cava en los meses de invierno.

Dashboard Cohort

El Cohort analiza esas características a través de dos entidades de referencia (segmentos y campañas). Podemos analizar, calcular esos comportamientos, características, retenciones entre segmentos ó entre campañas creadas en la plataforma. Es muy importante tener en cuenta estas dos premisas:

  • Los segmentos de referencia  y comparado deben tener, como mínimo, 1 y 2 etiquetados respectivamente.
  • El segmento comparado debe tener, como mínimo, un etiquetado posterior al más antiguo del de referencia.

Siguiendo con el ejemplo anterior. Si hemos detectado a un conjunto de personas que no compran cava en los meses de invierno, podemos realizar una campaña con un cupón de descuento para promocionar el consumo, y ver como se ha comportado esos clientes en los meses posteriores a la campaña, si se han convertido en consumidores habituales de cava.