ENGLISH VERSION

LOYAL GURU CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) REPORT

1. Introduction

At Loyal Guru, we understand that business success goes beyond financial results and therefore we are committed to corporate social responsibility (CSR), adopting practices that generate a positive impact on our organization, society and the environment. This report details our actions and commitments to sustainability, inclusion and social responsibility.

2. General Company Information

Loyal Guru is a SaaS (Software as a Service) company specializing in cloud-based loyalty and marketing solutions designed to help brands build deeper and longer lasting relationships with their customers. Since our inception, we have worked to operate in a sustainable manner, reducing our environmental impact and promoting responsible practices. Our mission is to develop innovative technology that, in addition to generating value for our customers, drives the well-being of our community and respects the environment in all our activities.

In this regard, we implement principles of good governance and business ethics to ensure transparency and regulatory compliance. We adhere to strict codes of conduct that promote integrity, fairness, and respect in all our operations, and we ensure that our decisions and practices are aligned with these principles at all times.

3. Social Dimension

Regarding the social dimension, we work actively to generate a positive impact on the community. We collaborate with the Adecco Foundation in educational and inclusive workshops, such as robotics workshops for people with disabilities, which provide development opportunities and foster social integration. We also organize internal events, such as the Loyal Guru Paddle Tennis Tournament and the Christmas Event, which strengthen our corporate culture and promote teamwork, creating an environment of collaboration and well-being for all our employees.

We encourage work-life balance through flexible work policies that include adaptable schedules and the option of telecommuting. Our commitment to inclusion is reflected in a diverse work environment, where we guarantee equal opportunities regardless of gender, age, sexual orientation or disability.

4. Environmental Dimension

In terms of environmental sustainability, we are committed to various actions that allow us to reduce our impact. We collaborate with Feníe Energía to promote the use of renewable energies and minimize our carbon footprint, while at the same time we implement low-consumption lighting systems and temperature regulations in our facilities to optimize energy consumption. We also manage water consumption responsibly, aligning ourselves with Aigües de Barcelona’s sustainability strategy.

To contribute to waste reduction, we have adopted a “paperless” work policy, limiting the use of printers and actively promoting recycling in our offices. In addition, we collaborate with selective waste collection in Barcelona by paying the City Council’s garbage tax.

5. Governance dimension

At Loyal Guru we adopt a governance model based on transparency, integrity and regulatory compliance in all our activities. We ensure that our business decisions are aligned with sound ethical principles, fostering responsible management that engenders trust in both our employees and our customers and partners.

6. Key Performance Indicators (KPIs)

At Loyal Guru we periodically evaluate the impact of our sustainability and social responsibility policies through key indicators, such as

Reduction of energy and water consumption.

Percentage of recycling and waste minimization.

Level of employee participation in corporate volunteering initiatives.

7. Elaboration criteria and references

This report has been prepared following the principles established by the CNMV and international standards, such as the UN Sustainable Development Goals (SDGs). That said, we are committed to continuously reviewing and improving our policies with the aim of optimizing our contribution to sustainability and social responsibility.

SPANISH VERSION

INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE) DE LOYAL GURU

1. Introducción

En Loyal Guru, entendemos que el éxito empresarial va más allá de los resultados financieros y por ello nos comprometemos con la responsabilidad social empresarial (RSE), adoptando prácticas que generan un impacto positivo en nuestra organización, la sociedad y el medio ambiente. Este informe detalla nuestras acciones y compromisos en materia de sostenibilidad, inclusión y responsabilidad social.

2. Información General de la Empresa

Loyal Guru es una empresa SaaS (Software as a Service) especializada en soluciones de fidelización y marketing en la nube, diseñadas para ayudar a las marcas a establecer relaciones más profundas y duraderas con sus clientes. Desde nuestros inicios, hemos trabajado para operar de manera sostenible, reduciendo nuestro impacto ambiental y promoviendo prácticas responsables. Nuestra misión es desarrollar tecnología innovadora que, además de generar valor para nuestros clientes, impulse el bienestar de nuestra comunidad y respete el medio ambiente en todas nuestras actividades.

En este sentido, implementamos principios de buen gobierno y ética empresarial para garantizar la transparencia y el cumplimiento normativo. Nos adherimos a estrictos códigos de conducta que promueven la integridad, la equidad y el respeto en todas nuestras operaciones, y nos aseguramos de que nuestras decisiones y prácticas estén alineadas con estos principios en todo momento.

3. Dimensión Social

En lo que respecta a la dimensión social, trabajamos activamente para generar un impacto positivo en la comunidad. Colaboramos con la Fundación Adecco en talleres educativos e inclusivos, como los de robótica para personas con discapacidad, que brindan oportunidades de desarrollo y fomentan la integración social. También organizamos eventos internos, como el Torneo de Pádel Loyal Guru y el Evento de Navidad, que fortalecen nuestra cultura empresarial y promueven el trabajo en equipo, creando un ambiente de colaboración y bienestar para todos nuestros empleados.

Fomentamos la conciliación de la vida laboral y personal mediante políticas de flexibilidad laboral que incluyen horarios adaptables y la opción de teletrabajo. Nuestro compromiso con la inclusión se refleja en un entorno de trabajo diverso, donde garantizamos la equidad de oportunidades sin distinción de género, edad, orientación sexual o discapacidad.

4. Dimensión Ambiental

En cuanto a la sostenibilidad ambiental, estamos comprometidos con diversas acciones que nos permiten reducir nuestro impacto. Colaboramos con Feníe Energía para promover el uso de energías renovables y minimizar nuestra huella de carbono, al mismo tiempo que implementamos sistemas de iluminación de bajo consumo y regulaciones de temperatura en nuestras instalaciones para optimizar el consumo energético. También gestionamos el consumo de agua de manera responsable, alineándonos con la estrategia de sostenibilidad de Aguas de Barcelona.

Para contribuir a la reducción de residuos, hemos adoptado una política de trabajo “paperless”, limitando el uso de impresoras y promoviendo activamente el reciclaje en nuestras oficinas. Además, colaboramos con la recogida selectiva de residuos en Barcelona mediante el pago de la tasa de basuras del Ayuntamiento.

5. Dimensión de Gobernanza

En Loyal Guru, adoptamos un modelo de gobernanza basado en la transparencia, la integridad y el cumplimiento normativo en todas nuestras actividades. Nos aseguramos de que nuestras decisiones empresariales estén alineadas con principios éticos sólidos, fomentando una gestión responsable que genera confianza tanto en nuestros empleados como en nuestros clientes y socios.

6. Indicadores Claves de Desempeño (KPIs)

En Loyal Guru, evaluamos regularmente el impacto de nuestras políticas de sostenibilidad y responsabilidad social mediante indicadores clave, como:

• Reducción del consumo energético y de agua.
• Porcentaje de reciclaje y minimización de residuos.
• Nivel de participación de los empleados en iniciativas de voluntariado corporativo.

7. Criterios de Elaboración y Referencias

Este informe se ha elaborado siguiendo los principios establecidos por la CNMV y los estándares internacionales, como los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU. Dicho esto, nos comprometemos a revisar y mejorar continuamente nuestras políticas con el objetivo de optimizar nuestra contribución a la sostenibilidad y la responsabilidad social.